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Generales de la plataforma

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Condiciones para participar de las Actividades en Uruguay

Todas las actividades tienen un cupo máximo de participantes y mientra haya disponibilidad de lugares se habilitará un formulario de registro. Para participar es necesario completar el formulario y seguir los pasos que se indican en el.

Es responsabilidad de cada participante brindar la información completa y correcta que será utilizada exclusivamente a los efectos del correcto desarrollo de la actividad.

Política de cupos y pagos en eventos con costo organizados por Xperience

Los eventos con costo organizados por Xperience se pagan íntegramente por adelantado y NO se reciben pagos al momento del evento.

La única forma de asegurar su lugar en un evento con cupos limitados es que se haya realizado el pago y que se haya recibido una confirmación por whatsapp de tener su lugar en la actividad.

Pagos en redes de cobranza: Se debe realizar un depósito en el o los colectivos habilitados para el evento (puede ser de RedPagos, Abitab o ambos esta información se encuentra en la descripción de la actividad) y luego de realizar el pago enviar un mensaje whatsapp con la foto del comprobante al 091 223 981. Para asegurar su lugar debe recibir un mensaje de respuesta con la confirmación del lugar en el evento por parte de Xperience. Se les pedirá que agreguen el número de Xperience como contacto para poder recibir información enviada por Xperience a traves de listas de whatsapp

Pagos transferencia bancaria: se debe realizar una transferencia a la cuenta BROU (000434247-00001) a nombre de Xperience Uruguay  y luego de realizar el pago enviar un mensaje whatsapp con la foto del comprobante de la transferencia al 091 223 981 (Aclaración: Si la transferencia se hace desde BROU aparecerá el nombre Diego Gonzalez sino por favor realizarla a nombre de Xperience Uruguay). Para asegurar su lugar debe recibir un mensaje de respuesta con la confirmación del lugar en el evento por parte de Xperience. Se les pedirá que agreguen el número de Xperience como contacto para poder recibir información enviada por Xperience a traves de listas de whatsapp

Pago y despúes...

Si luego de realizado el pago, la persona no puede asistir y avisa 24 horas antes del evento el importe abonado se reintegra en su totalidad. En ningún caso se reintegrará o se usará el importe como pago para futuros eventos para avisos posteriores a las 24 horas previas al inicio del evento.

Si luego de realizado el pago  el evento se posterga (causas climáticas, fuerza mayor  y/o ajenas a la organización) y la persona no puede asistir a la nueva fecha se le reintegrará el importe abonado.

Si luego de realizado el pago, el evento se cancela se le reintegrará el importe  abonado.

Reintegros de dinero (devoluciones)

Los reintegros siempre se realizan por transferencia bancaria a cuentas del BROU sin costo, a otros bancos el costo será la comision que cobre el banco por la transferencia.

La solicitud de reintegro de dinero por la suspensión de una actividad se podrán realizar  hasta 7 días corridos posteriores a la publicación de la nueva fecha.


Sobre el pronostico del tiempo

Utilizaremos varios sitios de referencia para consultar el pronostico del tiempo, sin embargo para el caso de las alertas INUMET (https://www.inumet.gub.uy/) será la referencia.

En caso de existir una alerta naranja o roja del INUMET para la zona y horario en donde se desarrollará un evento, el mismo queda automáticamente suspendido. Los anuncios de suspensiones por causas climáticas siempre que sea posible se realizaran con al menos 6 horas de anticipación.

Nuestro anhelo es que las reglas estén claras y que todas las experiencias que realicen con nosotros sean saludables, disfrutables y seguras.


Viajes Internacionales

Cualquier persona puede acompañarnos a nuestros viajes, sin embargo lo mejor es que primero hayas participado de actividades que hacemos en Uruguay para conocer la dinámica de nuestras salidas y para hacer y una evaluación mutua de si cuentas con la preparación adecuada para la experiencia.

Te recomendamos leer esta publicación que te ayudara a comprender mejor como son nuestros viajes y seguramente te aclarará algunas dudas Viajes con Xperience

Para reservar el lugar en el grupo solicitamos una seña de U$S 100 dólares que se reintegra en el caso que el viaje no se realice por restricciones relacionadas al Covid-19 o si nos avisan 30 días antes del viaje.

IMPORTANTE: Para el caso especifico de Torres del Paine y debido a las estrictas políticas de cancelación de los refugios 45 días antes del viaje se solicita 250 adicionales para confirmar el viaje que NO son retornables en caso de que la persona no pueda viajar.

Covid-19

Nosotros viajaremos solo en el caso de que las fronteras estén abiertas y no se requiera hacer cuarentena ni a la ida ni a la vuelta. No solicitamos nada extra a lo que se exija para viajar a no ser un seguro de viaje para el caso de cualquier imprevisto. El viaje se realiza aun si es necesario realizarse PCR a la ida y a la vuelta.

Pague la seña y no se puede viajar

Si luego de pagar la seña no se puede viajar por las restricciones relacionadas al Covid-19 (ejemplo que se pueda viajar pero se requiera cuarentena a la vuelta) el dinero se reintegra en su totalidad

Pague la seña y yo no puedo viajar

Si luego de pagar la seña por cualquier motivo la persona no puede viajar y nos avisa 15 dias antes esa seña queda para futuros viajes. Luego de ese plazo la seña se pierde.

Actividades para grupos o empresas

Todas las actividades especiales para grupos o empresas estarán regidas por un contrato de servicio que se acuerda específicamente para cada actividad. Es en ese contrato donde se establecen todas la condiciones y responsabilidades de cada  parte.


Última actualización: 16/04/2023